Tienda online «Tostadero Norte»
Pruebas funcionales del proceso de compra, de la ficha de producto al correo de confirmación.
01Resumen
02Alcance y entornos
- Catálogo, elección de peso y añadir al carrito
- Carrito: cantidades, eliminación e importes
- Formulario de datos de envío y sus validaciones
- Métodos de envío y cálculo de gastos
- Pago con tarjeta: aceptado, rechazado y errores
- Página de confirmación y correo al cliente
- Adaptación a móviles y uso con teclado
03Casos de prueba
| ID | Caso | Ronda 1 v1.0 | Ronda 2 v1.1 |
|---|
04Incidencias
Cada incidencia se documentó con los pasos para reproducirla y una captura, se corrigió en la versión 1.1 y se volvió a probar en todos los entornos.
El total del carrito no se actualiza al cambiar la cantidad
Gravedad: mediaCorregida · verificada- Caso
- CAR-02
- Entorno
- Todos los navegadores
- Pasos
- Añadir «Mezcla Norte» al carrito.
- Abrir el carrito y pulsar «+».
- Resultado esperado
- La cantidad pasa a 2 y el subtotal y el total se recalculan.
- Resultado obtenido
- La cantidad cambia, pero los importes solo se actualizan al cerrar y volver a abrir el carrito.
- Verificación
- v1.1: los importes se actualizan al instante. Superado en los 6 entornos.
− 2 +
Cantidad 2, pero los importes siguen siendo de 1 unidad.
− 2 +
Los importes se recalculan al pulsar «+».
En móvil, el resumen del pedido tapa el botón «Pagar»
Gravedad: altaCorregida · verificada- Caso
- PAG-06
- Entorno
- Safari · iPhone (pantalla de 375 px); Chrome · Android
- Pasos
- Añadir un producto y tramitar el pedido.
- Rellenar los datos y bajar hasta el final del formulario.
- Resultado esperado
- El botón «Pagar» es visible y se puede pulsar.
- Resultado obtenido
- El resumen del pedido queda fijo encima del botón: en móvil no se puede completar la compra.
- Verificación
- v1.1: en móvil el resumen se muestra al principio de la página y el botón queda libre. Superado.
El resumen queda fijo abajo y tapa el botón «Pagar».
El resumen pasa arriba y el botón queda libre.
El correo de confirmación no incluye el número de pedido
Gravedad: mediaCorregida · verificada- Caso
- CON-02
- Entorno
- Todos los navegadores
- Pasos
- Completar una compra con la tarjeta 4242 4242 4242 4242.
- Revisar el correo de confirmación.
- Resultado esperado
- El correo muestra el número de pedido en el asunto y en el texto, junto con los productos y el total.
- Resultado obtenido
- El correo muestra los productos y el total, pero no el número de pedido: el cliente no puede identificar su compra al contactar con la tienda.
- Verificación
- v1.1: el número de pedido aparece en el asunto y en el texto. Superado.
Asunto: Pedido confirmado
Hola, Ana:
Hemos recibido tu pedido. Te avisaremos cuando salga.
Ni el asunto ni el texto incluyen el número de pedido.
Asunto: Pedido TN-2026-2389 confirmado
Hola, Ana:
Hemos recibido tu pedido TN-2026-2389. Te avisaremos cuando salga.
El número aparece en el asunto y en el texto.
05Conclusión
El proceso de compra funciona correctamente en todos los entornos probados. Las tres incidencias de la primera ronda se han corregido y verificado. Para futuras versiones se recomienda repetir los casos de carrito y pago después de cada cambio en la tienda (pruebas de regresión).